Envios e Devoluções
Política de Envio
🚚 Envio e Entrega
Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.
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Prazo de processamento: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Prazo de entrega: varia conforme sua localização (geralmente entre 5 a 15 dias úteis).
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Frete: calculado automaticamente no checkout.
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Código de rastreio: enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
📍 Acompanhamento do Pedido
Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreio enviado para seu e-mail.
⚠️ Possíveis atrasos
Podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como:
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Greves ou problemas logísticos
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Alta demanda
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Problemas com transportadoras
Mas fique tranquilo, sempre daremos suporte!
Política de Devolução e Troca
📅 Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Condições para troca/devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
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Estar sem uso
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Estar na embalagem original
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Sem sinais de dano ou mau uso
🔁 Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito:
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Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
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Envie fotos ou vídeos do problema
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Faremos a troca ou reembolso sem custo adicional
💸 Reembolso
Após a aprovação da devolução:
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O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento
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Prazo: até 7 dias úteis
🚫 Itens que não podem ser devolvidos
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Produtos usados
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Produtos danificados por mau uso
📞 Suporte
Se precisar, entre em contato com a gente:
📧 leanbern22@gmail.com
📱 WhatsApp: (11952580407)